1.Qué son las cookies
Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web guarda en tu navegador. Sirve para que el sitio recuerde información entre páginas o entre visitas: por ejemplo, que ya has iniciado sesión y no hace falta pedirte la contraseña otra vez.
La normativa aplicable (artículo 22.2 de la Ley 34/2002, LSSI-CE) exige informar sobre las cookies que se utilizan y obtener consentimiento para aquellas que no sean estrictamente necesarias. Como se detalla más abajo, ConoceNow solo utiliza cookies técnicas necesarias, que están exentas de ese consentimiento.
2.Cookies que usa ConoceNow
Cookies técnicas necesarias
Son imprescindibles para prestar el servicio. Sin ellas no es posible iniciar sesión ni usar las áreas privadas de la plataforma (tu panel, el chat o las reservas). Son propias: las guarda el dominio de ConoceNow, con la tecnología de nuestro proveedor de autenticación (Supabase).
| Cookie | Para qué sirve | Duración |
|---|---|---|
sb-…-auth-token | Mantenerte identificado de forma segura tras iniciar sesión y renovar tu sesión. Puede ir partida en varias cookies (terminadas en .0, .1…) si no cabe en una. | Hasta 400 días, o hasta que cierres sesión. Se renueva mientras usas la web. |
sb-…-auth-token-code-verifier | Solo al entrar con Google: comprueba que la vuelta del inicio de sesión corresponde a quien lo empezó. | Lo que dura ese inicio de sesión. |
3.Almacenamiento local del navegador y de la app
Además de las cookies, la web guarda una preferencia en el almacenamiento local de tu navegador (localStorage). No se envía a nuestros servidores y solo sirve para que la interfaz se comporte como esperas:
theme: si usas el modo claro u oscuro.
En la aplicación móvil, tu sesión se guarda en el almacenamiento seguro del propio dispositivo, y tus preferencias de la app (como el tema) y tu respuesta al aviso de informes de fallos, en el almacenamiento de la app. Esos informes solo se envían si los aceptas en el aviso que aparece la primera vez que abres la app, y puedes apagarlos cuando quieras en Ajustes › Informes de fallos (ver la Política de Privacidad).
4.Servicios de terceros
ConoceNow no instala cookies de terceros. Algunas funciones te llevan a servicios externos, o piden algo a sus servidores, y esos servicios se rigen por sus propias políticas:
- Google — si eliges «Continuar con Google», pasas por la página de acceso de Google, que usa sus propias cookies en su dominio. Puedes consultar su política en policies.google.com/privacy.
- Mapas — al mostrar el mapa, tu navegador pide las imágenes al servidor de mapas de CARTO (con datos de OpenStreetMap). Ese servidor recibe tu dirección IP, como cualquier servidor al que tu navegador pide una imagen.
- Supabase — presta los servicios de autenticación y base de datos. Las cookies de sesión que usa son las propias descritas más arriba.
ConoceNow no controla las cookies que estos terceros puedan establecer en sus propios dominios. Te recomendamos revisar sus políticas si quieres conocer el detalle.
5.Cómo gestionarlas o eliminarlas
Puedes borrar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento. Ten en cuenta que, al tratarse de cookies técnicas necesarias, bloquearlas impedirá iniciar sesión y usar las áreas privadas de ConoceNow.
- Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios.
- Firefox: Ajustes → Privacidad & Seguridad → Cookies y datos del sitio.
- Safari: Preferencias → Privacidad → Gestionar datos de sitios web.
- Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio.
También puedes cerrar sesión desde tu propio menú de cuenta: al hacerlo, las cookies de sesión se eliminan automáticamente.
6.Cambios en esta política
Si en el futuro incorporamos cookies analíticas o de cualquier otro tipo no necesario, actualizaremos esta política y solicitaremos tu consentimiento previo mediante un aviso visible antes de instalarlas.
Para cualquier duda sobre esta política puedes escribirnos a ⚠ PENDIENTE DE RELLENAR.