Tu suscripción

Dónde se gestiona

En la app, en Mi panel › Tu suscripción: ahí te suscribes, eliges pagar al mes o al año, ves hasta cuándo tienes acceso y restauras tus compras si cambias de móvil. La web no vende ni cancela la suscripción: solo te cuenta cómo está.

Disponible pronto en App Store y Google Play.

Si tu cuenta queda en pausa

Pasa cuando no tienes la suscripción al día (ni la prueba):

• Tu perfil deja de aparecer en las búsquedas y no recibes citas nuevas.
• No puedes crear ni editar servicios ni su horario, aunque sí borrarlos.
• No se borra nada. Tus citas ya confirmadas siguen en pie: gestiónalas con tus clientes.
• Vuelves al momento en cuanto te suscribes.

Impago, cancelación y reembolsos

El cobro lo hace la tienda —Apple o Google—, que emite su propio recibo. Por eso todo lo que tiene que ver con el pago se hace allí:

• Si la tienda no consigue cobrar la renovación, mantienes el acceso completo 3 días mientras lo reintenta. Revisa tu forma de pago en tu cuenta de Apple o de Google.
• Cancelar: en los ajustes de suscripciones de tu iPhone (App Store) o de Google Play. La app te lleva ahí. Mantienes el acceso hasta el final del periodo pagado; no hay prorrateo.
• Reembolsos: los decide y los hace la tienda. En Apple, desde reportaproblem.apple.com; en Google, desde Google Play. Si se concede, se retira el periodo reembolsado.
• Restaurar compras está en la pantalla de tu suscripción en la app.
• Borrar tu cuenta no cancela la suscripción de la tienda: cancélala antes.